Часто задаваемые вопросы

• Можно ли оплатить лот при получение?

  Да, если Вы захотите,мы отправим наложенным платежом. Но вам придется оплатить минимальный аванс за товар 30,00 грн. и обратную доставку средств.

• Мне оплачивать стоимость лота и доставку, или оплачивать только стоимость лота?

  Оплачивайте только стоимость лота, а стоимость доставки оплатите уже при получении, в офисе компании-перевозчика. Исключение ― "УКРПОЧТА".

       В случае отправки укрпочтой стоимость лота оплачивается вместе со стоимостью доставки.

• Что такое трек номер?

    Трек номер ― индивидуальный номер каждой посылки, груза, благодаря которому Вы можете отследить Вашу посылку на сайте перевозчика.

• Почему Вы мне не отвечаете? Я хочу купить лот, я заплатил за лот, я Вам пишу на емейл а Вы не отвечаете?

  Проверьте в строке адрес получателя что указан именно мой емейл, если все верно, то проверьте график работы интернет магазина..

• Когда я получу свою посылку?

     Вы получите свою посылку примерно:

  -при отправке УкрПочтой:  3-7 дней + 1 день на отправку; 
  -при отправке транспортной компанией: 1-2 дня + 1 день на отправку.

    Если лот будет куплен до 13.00, то отправка будет в тот же день.

• Можно ли скомбинировать несколько лотов в одну посылку?

  Да, возможно, только уточните пожалуйста стоимость комбинированной посылки.

• Если не подойдет товар можно поменять или вернуть?

  Да. Если  не подойдет товар ― можно поменять. Если не понравится ― можно вернуть. В случае обмена и возврата ― затраты на перевозку оплачивает покупатель.

• Я уже давно оплатил, почему не выслали лот?

  Когда Вы оплачиваете лот, напишите об этом, или перезвоните ― скажите. В этом случае не надо искать от кого и за что пришла оплата, и отправка осуществляется гораздо быстрее.

• Куда оплачивать купленный лот?

  После покупки, мы вам отправим на ваш телефон смс или емейл письмо с реквизитами оплаты.